Shipping Policy

La presente Shipping Policy descrive modalità, costi e tempi di spedizione dei prodotti acquistati su www.giovannigerosa.com (il “Sito”).

1. Aree di spedizione

Giovanni Gerosa effettua spedizioni nei seguenti Paesi/aree:

• Italia

• Unione Europea

• Paesi Extra UE (ove disponibile)

Eventuali limitazioni per specifiche destinazioni saranno indicate al checkout.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati e mostrati al checkout prima della conferma dell’ordine.

Indicativamente:

• Italia: € 15
  Spedizione gratuita per ordini superiori a € 250.

• Unione Europea: € 15
  Spedizione gratuita per ordini superiori a € 250.

• Extra UE: € 35
  Spedizione gratuita per ordini superiori a € 250.
  Costi di importazione / dogana / tassazione saranno sempre a carico del cliente.

Eventuali promozioni e condizioni speciali di spedizione potranno essere applicate temporaneamente e saranno comunicate sul Sito.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro:

• 4-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di saldi, festività o lanci di collezione, le tempistiche di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.

4. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla spedizione dell’ordine:

• Italia: 1-3 giorni lavorativi

• Unione Europea: 2-6 giorni lavorativi

• Extra UE: 3-10 giorni lavorativi

Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali controlli doganali.

5. Corrieri

Le spedizioni sono affidate a corrieri selezionati al fine di garantire un servizio efficiente e tracciabile.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, l’utente riceverà un’email di conferma contenente:

• il numero di tracking

• il link per monitorare la consegna

È responsabilità dell’utente verificare lo stato della spedizione e assicurarsi di essere reperibile all’indirizzo indicato.

7. Dazi, imposte e dogana (Extra UE)

Per spedizioni verso Paesi Extra UE, dazi doganali, tasse di importazione e altri eventuali oneri:

• non sono inclusi nel prezzo dei Prodotti e nelle spese di spedizione, salvo diversa indicazione al checkout;

• sono a carico del destinatario.

Giovanni Gerosa non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a procedure doganali.

8. Indirizzo di consegna e responsabilità del cliente

L’utente è tenuto a inserire un indirizzo completo e corretto.

In caso di:

• indirizzo errato o incompleto,

• mancata consegna per assenza del destinatario,

• mancato ritiro presso punto di deposito del corriere,

eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro del pacco potrebbero essere addebitati all’utente.

9. Pacchi danneggiati o mancata consegna

Alla consegna, l’utente è invitato a verificare:

• integrità dell’imballo,

• conformità del numero di colli.

In presenza di anomalie visibili, si raccomanda di:

• accettare con riserva e segnalarlo al corriere.

Per assistenza, contattare il Servizio Clienti entro 48 ore dalla consegna, indicando numero d’ordine e, se possibile, foto del pacco e del contenuto.